Trocas e devoluções
Política de troca e devolução da Pérola Store
Que pena que acabou não dando certo, mas vamos te ajudar!
| Peças de roupas |
- Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.
*Troca* (aceitamos trocas de clientes de Jeremoabo-BA e Sítio do Quinto-BA)
•Trocamos peças do mesmo valor ou pagando a diferença em outra peça.
•Não trocamos peças com marcas de uso.
•Não trocamos peças caso a etiqueta não esteja fixada na peça.
*Devolução* (aceitamos devolução de clientes de qualquer cidade)
•Em caso de devolução só arcamos com o valor do frete se o motivo da devolução for defeito de fábrica, mas para isso o cliente precisa ter vídeo abrindo a mercadoria provando que chegou em sua residência com esse defeito de fábrica.
•Não aceitamos devolução com marcas de uso.
•Não aceitamos devolução caso a etiqueta não esteja fixada na peça.
| Para acessórios |
Prazo de 7 dias corridos APÓS o recebimento.
*Troca* (aceitamos trocas de clientes de Jeremoabo-BA e Sítio do Quinto-BA)
•Trocamos peças do mesmo valor ou pagando a diferença em outra peça.
•Não trocamos peças com marcas de uso.
*Devolução* (aceitamos devolução de clientes de qualquer cidade)
•Em caso de devolução só arcamos com o valor do frete se o motivo da devolução for defeito de fábrica, mas para isso o cliente precisa ter vídeo abrindo a mercadoria provando que chegou em sua residência com esse defeito de fábrica.
•Não aceitamos devolução com marcas de uso.
Número para solicitação - (75)98858-9440
